Chính sách bảo mật

cas9 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

Tài liệu này mô tả cách cas9 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối Dữ liệu cá nhân không bán cho bên thứ ba Cookies giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân Thông tin thanh toán VND được bảo vệ nghiêm ngặt Liên hệ [email protected] để yêu cầu quyền truy cập Mã hóa SSL toàn bộ kết nối Dữ liệu cá nhân không bán cho bên thứ ba Cookies giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân Thông tin thanh toán VND được bảo vệ nghiêm ngặt Liên hệ [email protected] để yêu cầu quyền truy cập

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng cas9, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn:

Thông tin tài khoản

Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin CMND/CCCD dùng cho xác minh KYC. Thông tin này là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút tiền.

Thông tin thanh toán

Số tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo đã xác minh dùng để xử lý giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa hiển thị giao diện.

Dữ liệu hoạt động

Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này phục vụ phân tích cải thiện dịch vụ và chương trình VIP.

Người dùng sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại bãi biển Vũng Tàu
Dữ liệu người dùng được bảo vệ nghiêm ngặt trên nền tảng cas9

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

cas9 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp, không dùng cho mục đích ngoài những gì được nêu dưới đây trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng:

  • Vận hành tài khoản và xác minh danh tính: thông tin cá nhân và KYC được dùng để tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản của bạn theo quy định.
  • Xử lý giao dịch tài chính: thông tin thanh toán được dùng để thực hiện nạp và rút tiền VND an toàn, xác nhận giao dịch và phòng ngừa gian lận.
  • Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm: dữ liệu hoạt động và thiết bị được phân tích để tối ưu hóa tốc độ tải trang, giao diện mobile và đề xuất nội dung phù hợp.
  • Liên lạc và hỗ trợ: email và số điện thoại được dùng để thông báo giao dịch, thay đổi tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ — không dùng để gửi quảng cáo không liên quan.
  • Tuân thủ pháp luật: một số dữ liệu có thể được lưu giữ và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Cam kết sử dụng dữ liệu
  • Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
  • Không dùng dữ liệu ngoài mục đích đã khai báo
  • Không gửi thư rác hay spam qua email/SMS
  • Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

Nền tảng cas9 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện tốc độ tải trang trong các lần truy cập tiếp theo. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán.

Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự xóa sau khi đóng trình duyệt; cookies lâu dài (persistent cookies) giữ lại tùy chọn ngôn ngữ và giao diện trong thời gian nhất định; và cookies phân tích giúp đo lường lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện dịch vụ.

Người dùng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể khiến tính năng đăng nhập tự động và lưu giỏ cược bị ảnh hưởng. cas9 không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi cá nhân.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ bên thứ ba

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu người dùng cas9 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7 giúp phát hiện và chặn các cố gắng truy cập trái phép sớm nhất.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.

Chia sẻ với bên thứ ba

cas9 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác thanh toán: ngân hàng và ví điện tử được ủy quyền (MoMo, Vietcombank…) để xử lý giao dịch VND — chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các bên hỗ trợ hạ tầng và bảo mật hệ thống, ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ và bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Người dùng cas9 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.

  • Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà cas9 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
  • Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.
  • Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
  • Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ dừng ngay.

Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình. Trong trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ (ví dụ: xóa thông tin KYC bắt buộc), cas9 sẽ thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.

Người dùng tìm hiểu quyền bảo mật dữ liệu khi dùng nền tảng tại Ninh Bình
Người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

cas9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, quy định pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có tại trang này. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cas9 qua email: [email protected]. Bộ phận bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Để được hỗ trợ nhanh hơn về tài khoản, hãy truy cập trang FAQ.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Email: [email protected]

Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền riêng tư; 24/7 với câu hỏi hỗ trợ thông thường.